AZ ADATKEZELÉS CÉLJA
|
AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA
|
A KEZELT ADATOK KÖRE
|
AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
|
KAPCSOLATFELVÉTELLEL ÖSSZEFÜGGŐ ADATKEZELÉS
|
A kapcsolatfelvétellel összefüggő adatkezelés célja, hogy az Ön által e-mailben, a webáruház felületén található kapcsolat-felvételi felületen, vagy telefonon feltett kérdéseire válaszolni tudjunk.
|
Az Ön által kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatait az Ön önkéntes hozzájárulása alapján kezeljük, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg a részünkre.
(GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)
|
Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatai pl. név, a beazonosításhoz, telefonszám a visszahíváshoz, e-mail cím a válasz fogadásához
|
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük, de legkésőbb az Ön által feltett kérdés megválaszolásáig.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz a Társaság szervezetén belül?
|
Az Ön által megadott személyes adatokhoz Társaságunk ügyfélkapcsolatokkal foglalkozó munkavállalója/munkavállalói férnek hozzá, továbbá az Ön által megadott személyes adatokat a Társaságunk tulajdonosa és ügyvezetője is megismerheti.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzájárulás visszavonásához való jog, hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatóságához való jog,
|
REGISZTRÁCIÓ A WEBÁRUHÁZBAN
|
A Webáruházban történő regisztráció során, Ön egy saját fiókot hoz létre, amely azt a célt szolgálja, hogy egy esetleges ismételt vásárlás minél egyszerűbben és gyorsabban lebonyolítható legyen, továbbá, hogy az egyes felhasználók egymástól elkülöníthetők legyenek.
|
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és az az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
Abban az esetben, amennyiben Ön a „Megjegyzés” rovatban 3. természetes személyt jelöl meg például kapcsolattartás céljából, úgy a 3. természetes személy személyes adatai kezelésének a jogalapja GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz a 3. természetes személy személyes adatait az Ön és Társaságunk között létrejövő szerződés teljesítése céljából kezeljük.
|
• felhasználói név (az Ön azonosításához szüksége)
• jelszó (a felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja)
-
vezetéknév és keresztnév (Önnel történő kapcsolattartáshoz,
a számlázáshoz szükséges)
• e-mail cím (kapcsolattartás)
• lakcím (számlázás, szállítás)
• számlázási cím (amennyiben eltér a lakcímtől)
• telefonszám (kapcsolattartás)
|
Az Ön által a regisztráció során megadott adatokat addig kezeljük, amíg Ön a regisztráció során létrehozott fiókját nem törli, vagy amennyiben Ön a hozzájárulását vissza nem vonja. Kivéve azokat a személyes adatokat, amelyek kezelésére egyéb jogszabályok meghatározott időtartamot írnak elő.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön regisztráció során megadott adataihoz Társaságunk szervezetén belül?
|
Az egyes felhasználói fiókokhoz az erre feljogosított munkavállalók és Társaságunk ügyvezetője és tulajdonosa fér hozzá.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzájárulás visszavonásához való jog, hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatóságához való jog,
|
MEGRENDELÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
|
A megrendelés folyamatát a kiválasztott termék kosárba helyezésével indíthatja meg. A megrendelés részletes leírását a Webáruház honlapján található általános szerződési feltételek (ÁSZF) tartalmazzák. A megrendelés leadásával és teljesítésével kapcsolatos adatkezelés célja, hogy a Társaságunk és Ön között létrejövő az áru megvásárlására vonatkozó szerződés létrejöttét megelőzően Önt be tudjuk azonosítani, a szerződéses jognyilatkozatokat Ön és Társaságunk is megtudja tenni, hogy közöttünk a szerződés létrejöjjön, és hogy a szerződésben vállaltakat kölcsönösen teljesíteni tudjuk.
|
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b) pontja, amely szerint az Ön személyes adatainak kezelése a szerződés teljesítéséhez szükséges. Továbbá, az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban jogos érdekünk indokolja, egy esetleges későbbi igényérvényesítéssel kapcsolatban.
|
-
vezetéknév és keresztnév (szerződéskötéshez szükséges)
-
e-mail cím (kapcsolattartás)
-
lakcím (szerződéskötéshez szükséges)
-
számlázási cím (amennyiben ez eltér a lakcímétől, szerződéskötéshez szükséges)
-
telefonszám (kapcsolattartás)
-
megvásárolt termék / szolgáltatás (szerződés teljesítéséhez szükséges, a szerződés tárgya)
A GDPR 13. cikke értelmében kifejezetten tájékoztatjuk arról, hogy a Webshopban kínált termékek megvásárlására vonatkozó szerződés létrejöttének feltétele a fenti adatok megadása. Ezen adatok hiányában nem jön létre szerződés.
|
Az Ön és Társaságunk között létrejött szerződés teljesítésével a megrendeléshez kapcsolódó adatkezelési cél megszűnik. Azonban ahhoz, hogy a későbbiekben igazolni tudjuk, hogy közöttünk a szerződés létrejött és azt megfelelően teljesítettük, ezért a személyes adatokat a Ptk. 6:22. § szerint meghatározott úgynevezett elévülési idő végégi tároljuk, ami azt jelenti, hogy a megrendeléssel kapcsolatosan megadott adatokat a szerződéskötéstől számított öt (5) évig megőrizzük.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön megrendelés során megadott adataihoz Társaságunk szervezetén belül?
|
A megrendeléssel kapcsolatos személyes adataihoz azt követően, hogy exportálásra kerülnek az ügyviteli rendszerünkbe, Társaságunk tulajdonosa és a feljogosított munkavállalói férnek hozzá, kizárólag jelen Tájékoztatóban felsorolt célok megvalósítása érdekében.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), ha tiltakozott az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatóságához való jog, a tiltakozáshoz való jog.
|
RENDSZERÜZENETEK KÜLDÉSÉVEL ÉS TÁROLÁSÁVAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
|
Rendszerüzenteteket azért küldünk Önnek, hogy az Ön vásárlásával és Társaságunk teljesítésével kapcsolatos lépések követhetőek legyenek (pl. rendelés visszaigazolásáról szóló e-mail megküldése, rendelés státuszairól szóló e-mail küldése)
|
Ebben az esetben a GDPR 6 cikk (1) bekezdés c) pontjával és az Infotv. 5. § (1) bekezdés b) pontjával összefüggésben törvényi elhatalmazás alapján kezeljük az Ön által megadott adatokat. Az Eker. 13/A § (3) bekezdése szerint Társaságunk szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag szükségesek.
|
-
e-mail cím (a rendszerüzenet kiküldéséhez szükséges)
-
családi és utónév / cég esetén kapcsolattartó neve (kapcsolattartás)
|
A rendszerüzenetek küldésével kapcsolatos személyes adatokat a Ptk. 6:22. § szerint az elévülési idő végégig, azaz a rendszerüzenetek kiküldésüktől számított öt (5) évig megőrizzük.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön rendszerüzenetek által felhasznált adataihoz Társaságunk szervezetén belül?
|
A rendszerüzenetek által felhasznált adataihoz Társaságunk tulajdonosa és a feljogosított munkavállalói férnek hozzá.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatóságához való jog, a tiltakozáshoz való jog.
|
|
|
|
|
|
SZÁMLÁZÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
|
Az adatkezelés célja, hogy Társaságunk a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítási és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettségét teljesítése. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján Táraságunknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizni.
|
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontjával és az Infotv. 5. § (1) bekezdés b) pontjával összhangban jogi kötelezettségünk teljesítése. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése szerint Társaságunknak számviteli bizonylat megőrzési kötelezettsége van, továbbá az Eker. 13/A § (2) bekezdése szerint szerződésből származó díjak számlázása céljából Társaságunk kezelheti az Ön adatait.
|
-
családi és utónév (amennyiben magánszemélyként történt a vásárlás, jogszabályi kötelezettség a számlán történő feltüntetése)
-
lakcím/ számlázási cím (amennyiben magánszemélyként történt a vásárlás, jogszabályi kötelezettség a számlán történő feltüntetése)
-
megvásárolt termék megnevezése (jogszabályi kötelezettség a számlán történő feltüntetése)
|
A számlázással kapcsolatos adatokat a számla kiállításától számított 8 évig kezeljük. A Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számlát legalább 8 évig kell megőrizni.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön számlázással kapcsolatban felhasznált személyes adataihoz a Társaságunk szervezetén belül?
|
A számlázással kapcsolatos adataihoz Társaságunk tulajdonosa és a feljogosított munkavállalói férnek hozzá.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog.
|
SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
|
A szállítással kapcsolatos adatkezelés célja az, hogy az Ön által megvásárolt árut minél előbb eljuttassuk az Ön részére. A szállítás módjait részletesen az ÁSZF tartalmazza.
|
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b) pontja, amely szerint az Ön személyes adatainak kezelése a szerződés teljesítéséhez szükséges. Továbbá, az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjával összhangban jogos érdekünk indokolja, egy esetleges későbbi igényérvényesítéssel kapcsolatban.
|
• e-mail cím (kapcsolattartás)
• családi és utónév (az Ön beazonosításához szükséges)
• lakcím (a kiszállítás teljesítéséhez szükséges)
• telefonszám (kapcsolattartás)
• megvásárolt áru (az áru jellemzőitől függően a biztonságos szállítás miatt szükséges adat)
|
Az áru kiszállításával az adatkezelési cél megszűnik. Azonban ahhoz, hogy a későbbiekben igazolni tudjuk, hogy az Ön által megrendelt áru kiszállításra került, a személyes adatokat a Ptk. 6:22. § szerint meghatározott úgynevezett elévülési idő végégi tároljuk, ami azt jelenti, hogy a szállítással kapcsolatban megadott adatokat a kiszállítástól számított öt (5) évig megőrizzük.
|
Kik férhetnek hozzá az Ön szállítással kapcsolatban felhasznált személyes adataihoz a Társaságunk szervezetén belül?
|
A szállítással kapcsolatos adataihoz Társaságunk tulajdonosa és a feljogosított munkavállalói férnek hozzá.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, a törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”), ha tiltakozott az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatóságához való jog, a tiltakozáshoz való jog.
|
|
|
|
|
|
|
|
GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS / FOGYASZTÓI PANASZOK
|
Az adatkezelési folyamat a garanciális panaszok kezelése érdekében történik.
|
Az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettségünk teljesítése.
(GDPR 6 cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti adatkezelés)
|
• családi és utónév
• telefonszám
• e-mail cím
• panasz tartalma
|
Az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján a panaszát 5 évig vagyunk köteles megőrizni.
|
Kik férhetnek hozzá a biztonsági felvételekhez Társaságunk szervezetén belül?
|
A garanciális ügyintézéssel és fogyasztói panaszokkal kapcsolatos adatok megtekintésére a Társasági tulajdonosa, az erre feljogosított munkavállalói jogosultak.
|
Az Önt megillető jogok.
|
Önt megilleti a hozzáférés joga, a helyesbítéshez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatóságához való jog, a tiltakozáshoz való jog.
|
|
|
|
|
|